facebook 
twitter 
email 
Mano karate mokytojas Giedrius nuolatos sako, kad kiekvieną dieną darydamas pratimus, turi juos daryti bent šiek tiek geriau, nei dieną prieš tai. Japonai tiki, kad tik nuolat tobulėjant galima pasiekti gerų rezultatų tiek asmeniniame gyvenime, tiek versle. Galiu tvirtai pasakyti – nuolatinio tobulinimo ir tobulėjimo principas Kaizen tikrai padeda man vystyti verslą ir pačiam tobulėti, kaip verslininkui. Beje, jį naudoja net didžiosios Japonijos korporacijos, kaip „Toyota“. Neabejoju, kad Kaizen padėjo Japonijai labai greitai atsitiesti po karo ir tapti viena stipriausių valstybių pasaulyje.
Pats žodis „Kaizen verčiamas iš japonų kalbos, kaip „tobulėjimas, vystymasis“. Pagrindinė Kaizen sąlyga – turi pats sau pripažinti, kad nesi tobulas. Pavyzdžiui, treniruočių salėje net ypatingai pažengusius karate meistrus galima išvysti dėvinčius marškinėlius su užrašu „Nobody‘s perfect, that‘s why I am here“.
Patikėkite, pastoviai susiduriame su smulkesniais ar stambesniais lietuviais verslininkais, kurie tiki, kad kažką labai gerai išmano arba moka. Tokiems labai sunku ką nors išaiškinti, nes jie šventai tiki savo teisumu ir tobulumu. Dažniausiai tokių savimi pasitikinčių „visažinių“ verslai greitai žlunga, o dėl nesėkmingo verslo kaltė yra suverčiama ant bet ko, išskyrus save.
Kaip Kaizen pritaikomas kasdieninėje verslo aplinkoje? Labai paprastai – jei pripažįsti, kad esi netobulas, gali pradėti ieškoti įvairiausių savo verslo tobulinimo būdų. Pabandyk panagrinėti:
-ar gali patobulinti savo prekės ar paslaugos kokybę;
-ar gali patobulinti (pagreitinti, supaprastinti) prekės ir paslaugos gamybą;
-ar gali patobulinti bendravimą su klientais ir darbuotojais (pvz., greičiau atsakinėti į laiškus);
-ar gali patobulinti savo verslo apskaitą, buhalteriją;
-ar gali praturtinti (būtent praturtinti, nes žinios yra turas :) ) save naujomis verslo darymo žiniomis.
Šitą sąrašą galima tęsti iki begalybės.
Pagrindinė Kaizen taisyklė – tobulėti reikia nuolatos. Negalima vieną kartą prisėsti ir suplanuoti visus patobulinimus. Vystymasis turi vykti nuolat. Mano pasiūlymas – bent vieną kartą per mėnesį peržvelgti pagrindines savo verslo sritis ir pažiūrėti, kaip galima jas patobulinti. Pavyzdžiui, mes kas mėnesi peržiūrime:
-rinkodarą;
-administraciją, apskaitą, finansus;
-pardavimus;
-esamų ir naujų projektų vystymą.
Šių pokalbių tikslas – taisyti esamas klaidas ir tobulinti svarbiausius verslo procesus.
Jei jau nusprendei taikyti Kaizen pricipą versle, neapsiribok vien tik savimi – pasistenk, kad visi tavo firmoje dalyvautų nuolatinio tobulinimo darbuose. Jei turi darbuotojų, nuolat klausk jų, ką galima pagerinti firmoje. Tai tikrai darbuotojui padės pasijusti reikšmingam. Žodžiu, nušausi vienu šūviu du zuikius – ir verslas tobulės, ir darbuotojai jausis įvertinti.
Yra daugelis čia neaptartų Kaizen aspektų, bet esmę pasistengiau išdėstyti aiškiai. Jei nori daugiau informacijos apie Kaizen, pradėk nuo „Wikipedia“ straipsnio:
http://en.wikipedia.org/wiki/Kaizen.
Remigijus